Política de Privacidad

1. Información General

En cyrenolthiq (cyrenolthiq.com), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma de planificación financiera, incluyendo programas educativos, consultas personalizadas y herramientas de gestión financiera. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

cyrenolthiq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra información de contacto es:

• Denominación: cyrenolthiq
• Dirección: Rúa San Rosendo, 17, 15007 A Coruña, España
• Teléfono: +34 976 350 928
• Email de contacto: info@cyrenolthiq.com
• Delegado de Protección de Datos: privacidad@cyrenolthiq.com

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos conforme al RGPD.

3. Datos que Recopilamos

Información de Registro y Perfil

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información nos permite crear tu perfil personal y proporcionarte acceso a nuestros servicios de planificación financiera.

Información Financiera

Para ofrecerte servicios personalizados de planificación financiera, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación patrimonial. Esta información se trata con especial cuidado y bajo medidas de seguridad reforzadas.

• Información sobre ingresos mensuales y anuales
• Datos de gastos y categorización presupuestaria
• Objetivos financieros a corto y largo plazo
• Información sobre inversiones y ahorros existentes
• Datos relacionados con deudas y obligaciones financieras

Datos de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, siempre con base jurídica apropiada:

• Prestación de servicios: Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados y herramientas de gestión presupuestaria
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en servicios y comunicaciones relacionadas con tu plan financiero
• Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y de prevención de blanqueo de capitales cuando sea aplicable
• Marketing directo: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos programas educativos y servicios relacionados

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Procesamos datos necesarios para la prestación de servicios de planificación financiera contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales que requieren tu autorización expresa
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables a servicios financieros

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6. Compartir Información con Terceros

Protegemos tu privacidad limitando estrictamente cuándo y con quién compartimos tu información personal:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores técnicos especializados para el funcionamiento de nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y sistemas de comunicación. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación, y han firmado acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre limitando la divulgación al mínimo necesario y notificándote cuando sea legalmente posible.

7. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a privacidad@cyrenolthiq.com
• Acceder a la sección "Mi Cuenta" en tu perfil personal
• Contactar por teléfono al +34 976 350 928 en horario de atención
• Enviar comunicación escrita a nuestra dirección postal

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En caso de solicitudes complejas, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote previamente.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, cuando sea apropiado, proporcionaremos recomendaciones sobre medidas de protección.

9. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, conforme a los siguientes criterios:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Información financiera: Hasta 6 años después del cese de la relación contractual, conforme a obligaciones fiscales
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y mejora técnica

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de forma segura, salvo que la ley requiera una conservación más prolongada. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tu derecho de supresión.

10. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta zona, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos únicamente proveedores en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el destinatario proporciona garantías adecuadas de protección
• Realizamos evaluaciones de impacto cuando es requerido

Te informaremos específicamente en caso de que sea necesario transferir tus datos a países terceros y te proporcionaremos información sobre las garantías implementadas.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies específica, incluyendo:

• Tipos de cookies que utilizamos y su finalidad
• Duración de las cookies en tu dispositivo
• Cómo gestionar tus preferencias de cookies
• Cookies de terceros y su propósito

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de nuestra plataforma.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente.

En caso de que detectemos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o regulaciones aplicables. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.